Immer erreichbar
Chatbots antworten in Sekundenbruchteilen und sind rund um die Uhr erreichbar, auch Nachts oder an Feiertagen.
Sie benötigen einen individuellen Chatbot für Ihr Unternehmen? Von Newsbots, über Marketingbots bis hin zu komplexen E-Commercelösungen, sprechen Sie uns einfach an.
Welche Vorteile bieten Chatbots?
Wartungsarm
Anders als bei Smartphone-Apps benötigen Chatbots keine Updates beim Kunden, sodass diese immer die neuste Version zur Verfügung haben.
gigantische reichweite
Anders als bei einer App ist der Messenger bereits beim Kunden installiert. Chatbots sparen also sehr viel Aufwand im Marketing/Promotion.
push notification
Messenger haben fast zu 100 % Push Notifications aktiviert. Dieser Kanal genießt das Vertrauen der Kunden.
gruppenchats
Chatbots können nicht nur 1:1 mit Kunden agieren, sondern auch in Gruppenchats. Dies ermöglicht gänzlich neue Arten einzukaufen, beispielsweise mit einem gemeinsamen Warenkorb um Pizza zu bestellen.
kundenzufriedenheit
Wenn Kunden zufrieden sind, teilen sie dies mit. Ihr hervorragender Dienst im Messenger kann sehr viel einfacher geteilt werden als eine App auf dem Smartphone.
Beispiele für Chatbot Lösungen
Lieferdienste
Bestellen von Pizza, Baguette und Pasta direkt im Messenger. Ohne App benötigt der Kunde keine Updates und Sie keine Promotion.
supermarkt
Sie haben Lebensmittel, die bald ablaufen? Kein Problem! Mit einem Chatbot können diese Waren extrem kurzfristig angeboten und somit Kunden direkt darauf hingewiesen werden.
tanken
Dieser Bot meldet sich, sobald einer der Zielpreise in der Nähe der festgelegten Position erreicht wird. Nicht mehr nötig eine App dafür zu starten und zu updaten!
versicherung
Sowohl im Supportbereich durch Schadenmeldungen mit Fotobeweisen, Sprachnachrichten und genauem Standort durch GPS, wie auch im Informationsbereich mit Rufnummern, Kontakten und Hinweisen sind Bots sehr hilfreich.
reiseunternehmen
Durch einen Chatbot kann eine passende Reise noch sehr viel schneller gefunden werden, als mit klassischen Apps. Die Standortfreigabe und die Möglichkeit, Rückfragen direkt in den Messenger zu stellen, erhöhen die Kundenzufriedenheit enorm.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?