persönlich
Die Kommunikation ist nah am Kunden und sehr persönlich. Sie können durch die Labels auch mehrsprachig auftreten.
Mit dem Chat-Center können Sie 1:1 Kundengespräche bequem im Browser führen. Nützliche Hilfen sind dabei das Arbeiten im Team, das Delegieren von Tickets und das Zuweisen von Labels.
Welche Vorteile bietet das Chat-Center?
sprachnachrichten
Sie können mit Ihren Kunden Sprachnachrichten austauschen, sodass der Kontakt viel persönlicher stattfindet
Keine verzögerung
Im Gegensatz zur E-Mail gibt es kaum Verzögerung beim Schriftwechsel. Ihre Kunden antworten in der Regel sofort.
lieblingskanal
Erreichen Sie Ihre Kunden mit dem Messenger der Wahl, die Hürden sind damit minimiert
Medienvielfalt
Nutzen Sie die Vielfalt der Messenger: Videos, Bilder und auch Dateien. Senden Sie Ihren Kunden PDFs oder lassen Sie etwas abfotografieren.
geschwindigkeit
Binnen weniger Minuten kann das Problem Ihres Kunden bereits gelöst sein